
Condizioni Di Ritorno & Cambio
- Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
- Il tempo per il reso e lo scambio non deve superare i 60 giorni dalla data di ricevuta dell'ordine originale.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, senza graffi o segni di usura, e non devono essere ridimensionati o alterati in alcun modo.
- Per restituire o scambiare gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione con un numero di tracking. I resi o gli scambi senza tracciamento non verranno elaborati.
- Per la restituzione, qualsiasi regalo promozionale ricevuto deve essere incluso nel pacco restituito. Altrimenti, il prezzo del regalo promozionale verrà detratto dal rimborso.
Articoli Non Rimborsabili
- Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili, a meno che le incisioni o le foto sono totalmente diverse da ciò che ci hai fornito.
- Gli articoli senza etichetta dei gioielli o che sono stati indossati, danneggiati o alterati non sono rimborsabili e saranno restituiti al cliente a proprie spese.
- Gli articoli che sono stati indossati o inviati come sostituzione non sono rimborsabili.
Rimborsi
- I resi saranno processati entro 5 giorni dal ricevimento del pacco. Il rimborso sarà emesso sul tuo conto di pagamento originale e non potrà essere restituito a carte alternative o forme di pagamento diverse.
Gnocesaldi rimborserà il cliente €10 come spese di spedizione di ritorno nelle seguenti circostanze:
- Il cliente ha ricevuto l'articolo sbagliato.
- L'articolo è rotto, difettoso o presenta un'incisione errata. (Per articoli rotti o difettosi, i clienti devono contattare Gnocesaldi entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine).
Politica di cancellazione
Vogliamo che il tuo ordine sia fatto proprio come lo desideri! Si prega di rivedere attentamente le informazioni sulla personalizzazione, l'incisione o l'ordine speciale prima di inviare l'ordine. Ricontrolla attentamente l'ortografia, le date e i nomi. Siete invitati a contattarci se avete domande prima di effettuare l'ordine.
Generalmente, tutti gli articoli personalizzati, incisi o speciali verranno inviati in produzione 8 ore dopo che l'ordine è stato elaborato. Eventuali cancellazioni dopo tale periodo comportano una corrispondente tassa di materiale e di elaborazione.
Per ulteriori informazioni sulla cancellazione, si prega di fare riferimento ai dettagli di seguito:
- Se la cancellazione viene effettuata meno di 8 ore dopo che l'ordine è stato effettuato, non è richiesta alcuna penale di cancellazione.
- Se la cancellazione viene effettuata tra 8 e 24 ore dopo che l'ordine è stato effettuato, si applica una penale del 10% del valore dell'ordine.
- Se la cancellazione viene effettuata più di 24 ore dopo che l'ordine è stato effettuato, si applica una penale del 30% del valore dell'ordine.